Для платежа через Paddle запроси возврат на paddle.net или по ссылке в квитанции Paddle. Также можно написать на tuchila.vadim@gmail.com: укажи email аккаунта, дату платежа и причину. Не отправляй полный номер карты или CVV.
Рассмотрение запроса
Paddle рассматривает запросы по своей политике возврата и применимым правам покупателя. Отправь запрос как можно раньше: политика Paddle предусматривает 14 дней для запросов, рассматриваемых по усмотрению Paddle, без гарантии одобрения каждого запроса. Обязательные права на отказ и права в отношении некачественной услуги сохраняются.
Отмена и возврат
Отмена отключает будущие списания и сама по себе не возвращает оплату за текущий период. Все функции GoCar доступны бесплатно независимо от прежних платежей.
Двойное списание и проблемы доступа
Если деньги списали дважды или оплаченные функции недоступны, напиши нам с номером платежа. Мы проверим ситуацию и согласуем решение с Paddle. Одобренный возврат Paddle отправляет на способ оплаты согласно своей политике; срок появления денег зависит также от банка.
